玩具加盟店和顾客的接触方法
时间：2014年02月12日 17:29 发布人：顽童无忧 阅读：
A. 服务接近法：当顾客正在凝视某个儿童玩具时，这种方法是销售中最有效的接近方法，因为通过向顾客介绍玩具，可以把顾客的注意力和兴趣与玩具联系起来。例如，导购员用手指向玩具和顾客搭话：“您好，您正在看的是我们公司推出的最新的益智开发产品……系列，它是采用.的设计方案…能对1-6岁孩子…..”
B. 直接询问法：当顾客没有看玩具，或者我们不知道顾客的需求时，可以用友好的眼光和职业服务的态度单刀直入地向顾客询问，例如，“您好，您想选点什么？”
C. 有一种情况，就是顾客在浏览玩具时不愿意被别人打扰，可能会说：“我什么都不买，只是随便看看。”遇到这种情况，我们应以真诚的口吻说：“没关系，您可以慢慢看，有什么需要帮忙的，请随时叫我。”然后要注意，不要紧跟着顾客，也不要紧盯着顾客的一举一动，用视线的余光照顾到顾客就行了。
D.如果遇到或察觉到脾气较暴躁、刺头类型的顾客时最好随他自由选择，待对方发问时再上前介绍。
玩具提示：
重要的就是让顾客了解玩具。玩具提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，玩具提示不但要让顾客把玩具看清楚，还要让他产生相关的联想力。顽童无忧
