从顾客角度看玩具加盟店店员
时间：2014年02月19日 17:38 发布人：顽童无忧 阅读：
由于玩具加盟店员直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对玩具加盟店的感受；又因为顾客是玩具店员代表生活来源的直接发放者，因此，玩具店员代表必须要获知玩具专卖店、产品和自身的利弊所在，所以顾客对于玩具专卖店和玩具店员代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的儿童玩具店员代表有以下的特点
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购玩具的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的玩具选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种产品。
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