玩具加盟店 选对池塘钓到鱼
时间：2014年03月09日 11:04 发布人：顽童无忧 阅读：
许多人带着同样的渔具和鱼饵出去钓鱼,为什么最后有人满载而归,而有人空手而归呢?其中有一个非常简单的原因,那就是他们选择的池塘不一样.我发现我们许多导购每天都在用同样的方法接待众多的顾客,难道这些顾客都是一个模子烧出来的吗?答案是否定的.
其实,每天来到我们玩具加盟店里的顾客都有进店目的,审美观念,购买习惯,教肓水平及收入层次的差别,这也就决定了他们每个人的需求是不一样的.通常来讲,门店的顾客可以细分为以下几类:
A.目标顾客.他们出门前就已经确定好了哪家店,买什么样的玩具,然后出门后就直奔那家店铺,他们购买目标非常明确.但目标顾客每天在门店里出现的概率并不高.对于目标顾客,我们只要抓住一个字“快”即可.
B.意向顾客.他们存在购买需求,但具体购买什么品牌到哪个店去买，到什么地方去买，没有明确的目标,甚至购买标准都不完全明确.对于意向顾客我们要抓住一个字“准”.
C.闲逛顾客.这种顾客既没有明确的需求存在,更谈不上明确的购买目标,他们纯粹是看着玩的.这类顾客我们千万不可以忽视,因为闲逛顾客可能会在其他销售环境的影响下转变成为现实顾客,并且闲逛顾客本身就是我们玩具店吸引过路客进店的极好广告.除此以外，闲逛顾客也是玩具店未来顾客的重要资源。所以，我们认为闲逛顾客是决定店铺实力的重要因素。顽童无忧
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