玩具加盟店 店员应注意的问题
时间：2014年03月10日 11:16 发布人：顽童无忧 阅读：
1、问"二选一"的问题
在发卖的流程后期，在客人对玩具产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外保举，玩具看多，经常是看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下：
"您是选择智力的还是遥控的来送礼呢？"
"您是选择木制儿童玩具的还是塑料的？"
"您要这个还是那个？"
……
2、不连续发问
连续发问就是"查户口"，很快会引起抵触，原则不连续跨越两个问题，问了问题等客人回答，根据客人的回答，来做针对性的保举。
3、纰缪的问题：
"需要我帮您介绍吗？"（不需要）
"您要试玩下看看吗？"（不用了）
"今年流行悠悠球，您喜欢吗？"（不喜欢）
"这个玩具要不要？"（不要）
"您以前买过我们玩具加盟店的玩具吗？"（没有）
"这个很合适您孩子，您觉得呢？"（一般）
"这是我们的最新上柜的品种，您喜欢吗？"（不喜欢）
……
- 上一篇：开玩具加盟店要坚定不放弃
- 下一篇：玩具加盟，销售面临困境应换位思考
