玩具加盟店-对成交后的顾客进行心理引导的意义
时间：2014年09月18日 09:22 发布人：顽童无忧 阅读：
错误的常见应对
1、先生，你慢走！（太平淡）
2、小姐、你走好！（太平淡）
3、请慢走，再见！（太平淡）
正确的引导策略和思路
有些导购在向顾客推销玩具时往往非常热情，而在顾客埋单后就会变得冷淡，这种行为时十分错误的。当顾客顺利埋单后，导购千万不要喜形于色，而要镇定自若，否则，顾客可能会有上当受骗的感觉。
顾客埋单后，导购首先应该祝贺顾客做出了明知的选择，给顾客吃一颗“定心丸”，让顾客对买到的玩具充满信心。同时还要适当赞美顾客，让顾客留下满意、开心的购物体验。另外，导购要注意提示顾客如何正确使用玩具、保存玩具，从而延长玩具的使用寿命。当顾客离开时，导购要面带微笑，真诚地向顾客道别，要避免说“慢走”、“走好”之类的话，而应该说“欢迎再来”、“欢迎下次光临”等。
妙语示范：
导购：小姐，你的眼光真好，恭喜你为宝宝买到这么好的玩具，你记住一定要带着宝宝一起玩！这儿产品是属于亲子互动的玩具产品，希望还能为你服务，欢迎你再次光临！
导购：祝贺你又拥有了一个好玩具，这个玩具非常适合你的宝贝，可以锻炼宝贝各方面的感统训练的，谢谢你的光顾，欢迎下次再来！
导购：小姐，你真会选玩具，这个玩具是我们店里最特别的，我们下周还会有新货上市，你一定要记得过来挑选啊！
导购：先生，恭喜你做出了明智的选择，挑选了这款与众不同的玩具，相信你的孩子一定会非常喜欢的，请你拿好，欢迎你常来，再见！
总结方法和技巧：
1、肯定顾客做出了明智的选择。
2、再一次强调玩具的特色，让顾客觉得物有所值
3、真诚与顾客道别
4、欢迎顾客再次光临
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