玩具加盟店-顾客体验越多离购买越近
假设你去逛服装店,是否会看到喜欢的衣服根本不试穿甚至连价格都不问就立即买下?你觉得这样的情况在你身上发生得多吗?
如果你做的是玩具店生意,请问你是否碰到过这样的顾客:他根本不关心玩具的功能,玩具的质量,和适合多大年纪的孩子,什么也不考虑,就付钱买单?你觉得这样的顾客在我们身边多吗?
相信大多数朋友都是给予否定的回答!其实,这告诉我们一个道理,那就是无论你做那个行业,顾客在成交之前或多或少都会去了解产品的相关情况,看它是否适合自己,价格是否匹配甚至超越价值。因为顾客始终要对自己的钱包负责,顾客可不希望自己成为“冤大头”。
可是我们在大量的玩具店中发现,有些导购常常陷入一个误区:他们往往陶醉于自己精彩的解说,但顾客却往往没有感觉。比如,你说“功能特别好”,但问题是顾客没有体验怎么知道功能特别好呢?所以,作为玩具销售终端的店员,我们要调动顾客,让顾客自己去摸、去玩、去飞、去遥控,去摆弄,去听、去敲,让他们亲自体验使用玩具时带来的愉悦的感觉,他们才会印象深刻。
顾客对玩具了解和体验的越多,最后购买的可能性就越大。所以,你是否能够抓住顾客的问题,聚焦卖点并引导顾客进行全方位玩具体验就非常关键。
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