玩具加盟店-产品知识的重要性
时间：2014年10月18日 09:12 发布人：顽童无忧 阅读：
打铁还须自身硬.服务员的热诚来自于本身的特质,对玩具的信心,所以,凡是能帮助消费者作出正确购物选择的有关玩具知识,服务员都应当掌握.
服务员要将玩具名称,种类,价格,特征,产地,品牌,制作流程,材料,颜色,型号,性能,流行性,使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心.
还有,作为服务员必须掌握如何将商品的特性转化为即将对顾客产生益处(好处)的销售方法.这样才能为顾客提供商品咨询.
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