玩具加盟店-顾客讨厌营业员的21中行为
时间：2014年11月02日 11:17 发布人：顽童无忧 阅读：
1. 紧跟在旁，跟踪销售；
2. 不理不睬；
3. 如客户无购物意向，态度马上转变；
4. 强迫推销；
5. 东西拿回来退换时，一副臭脸；
6. 拍马屁或故意装作很懂；
7. 没有商品知识；
8. 感觉不到工作热枕；
9. 不干净的感觉，包括外表、香味太浓；
10. 完全不在乎别人的感觉而行事
11. 很不在乎的轻易承诺；
12. 店员之间在闲聊
13. 对客人礼貌，但店员之间行为粗鲁
14. 客人刚离去，便对其进行评论；
15. 在顾客面前说脏话
16. 对顾客有差别待遇
17. 在顾客服务时，对新的客人叫唤置之不理；
18. 对顾客带来的同伴熟视无睹；
19. 不认真聆听顾客的诉求与抱怨；
20. 诋毁别家商店或顾客在别家商店所购物品；
21. 对年龄小的顾客便在品质和数量上打马虎眼。
您有在犯这些错误？要是有，那就及时改正吧！
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