玩具加盟店-兴旺的秘诀
不要当顾客的面斥责店员或争吵,这等于向你的顾客下逐客令
王先生夫妇在住宅区附近租了个门面,卖电脑耗材。该住宅区属高档小区,有电脑的人家不少,而且门面不远处是两所学校,从地理位置上看,应该有强势客源。
刚开始时,生意还不错。可是,由于王先生与妻子经常发生争吵,而且有几回是在店内,令新顾客莫名其妙,而熟客则很宭迫,因此生意清淡了许多。妻子认为王先生进货无方,全是滞销货。而王先生则认为全是因为她总是板着脸做生意而吓跑了顾客。这样的争吵时常在店内发生,顾客们都吓得不敢再来。
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