玩具加盟店-浅谈店员招聘、培训

时间：2015年01月07日 09:13 发布人：顽童无忧 阅读：

浅谈玩具店营业员的招聘、培训

一、玩具店营业员的招聘（招聘新营业员所要注意事项）；

1、面试或初试过关人数必须保证与所需招聘人数的比例为5:1经过复试至实习阶段的人数与所需招聘人数的比例为3:1。

2、予实习员工双向选择的权利，避免留下被动工作与消极心态。

3、能给新员工在实习中工资的许诺，以“有基本工资”的简单回复，增加其更高的目标性与期望值，减少失望的期待。

4、不要对第一感觉好的面试者过多的奢望，往往好的营业员一开始既平方又默默无闻者。

5、要了解其工作的动机与目的。

二、玩具店店员的培训

1、要制定较高标准要求，增强学习欲望

2、严格考核是最佳的培训的方案

3、不要简单以为整体能力就是能替代一切，只有把简单的每一项工作技能掌握好，才能有整体综合能力的快速上升

4、所有的营业员与店长永远都是不进则退，对老员工的考核比培训新员工还要重要。

三、营业员的沟通

1、不要让营业员感觉你所做的一切是理所当然的，而应该是有些是理所当然不该做的，而你却因为大局利益或营业员的利益而做了。

2、严格管理不等于放弃人性管理，自觉遵守是严格管理的目的。

3、使用商量的口气讨论工作问题不等于可以商量有关玩具店原则性问题。

4、记住只有对玩具店负责的管理者才是对营业员负责的人，所谓的对营业员负责在没有对玩具店负责的前提下是自欺欺人的说法。

5、朋友和同时最大的区别在于：朋友是24小时的，同事只有8小时，24小时的营业量永远大于8小时。

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