玩具加盟店-售出快乐和欢乐,而不是玩具产品本
顾客不是在购买玩具产品或服务,他们是在购买产品或服务所能带来的效用(好处)。顾客不是在购买药品,而是在购买治疗;不是在购买毯子,而是在购买温暖;不是在购买游戏垫,而是在购买孩子的快乐和欢乐,和愉快的成长。从而,由药品、毛毯以及游戏垫带来的温暖,治疗和欢乐就有了货币价值。总之,顾客购买商品有两个理由:1.解决问题;2.得到舒适的感觉,或是二者的结合。
对于为解决顾客的问题而生产的产品,玩具店必须要将他能够解决问题的价值货币化。如果这个货币化价值高于产品本身的价格,那么定价格就有点低。而对于为使顾客感觉舒适而生产的产品(例如,毛绒动物玩具、慈善机构准备的捐赠物,以及具有吸引力的泳装),是由顾客来确定这种舒适感的货币价值。所谓货币价值就是一种将产品效用的价值表示成货币值的一种方法。例如,将露天停车场泛光灯光出售或出租给这里的杂货店老板,这种价值怎么货币化?入夜后,杂货店老板需要这种光亮将人们吸引到他的店里来,在照明良好的露天停车场,更多的顾客将光顾那里的杂货店。
泛光灯的出售者帮助杂货店老板计算照明的货币价值。如果杂货店一周营业6个晚上,而在冬天的15个星期中都使用这种泛光照明,那么照明的价值就相当于额外90个夜晚的生意所带来的效益。比如说,每晚平均有20位顾客购买价值50元的物品。如果杂货店的平均毛利率是35%,扣除成本,每笔交易的收益将是17.5元。也就是说,这种泛光照明的价值就是90个夜晚乘以20位顾客再乘以每笔交易的收益17.5元,或者说就是31500元的毛利润。
所以,灯具出售者卖的并不是照明灯具本身,而是照明灯具所带来的光明,这种光明的价值是31500元。灯具商卖出的是他的财富。如果杂货店老板为这种灯具支付5000元,那么他将获得26500元的额外净收益,他用这个收益去支付帐单、创造利润。
售出玩具的快乐和欢乐,解决顾客问题,而不是卖出产品本身,这样你就可以卖出很多产品。
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