玩具加盟店好生意 客户管理做到家
怎样做好客户管理?做生意有客户的支持才有生存的价值和意义,有客户不一定成功能够让客户长久的留在店中才是成功,所以做好客户积累和管理是对每一个经营者的考验,下面就让我们来看看不错的几种客户管理方法。
首先大家应该知道有发展新客户和维系老客户两部分。中间有关联。店铺初运营阶段可以考虑准备一定数量的会员卡(开店限量版50左右)奖励最初来捧场的客人,这批卡应该比以后的卡有更多的优惠,比如购买商品就办理(没有金额限制),未来享受比以后的会员卡更多一点的折扣(比如相对于9折的卡,这一类卡可以打到88折),漂亮的设计,强调特殊的意义。
因为玩具的主要购买者是年轻时尚的人群,满足他们的虚荣心可以使店铺更加获利。少量的开业会员卡和特别的持卡意义使得他们愿意再次光顾并带来自己的相关群体。这时就产生了老顾客和新的新顾客。
积分制是维系顾客的有效方法,应该给与会员卡积分性质,并且在一定的运营时间以后(比如1年)推出会员卡升级制度,开业会员卡以后的会员卡可以设定办理最低金额,如购满100元办理,每多少钱基多少分,可以慢慢升级出较高等级的会员卡,给与较高等级的优惠,比如,会员生日凭身份证领取价值不超过50元的玩具一个。
客户管理工作做好了才能让店面基业长青,这是每一个经营者都应该知道的开店知识,维系老客户不仅稳定生意还能为店面建立良好的口碑。
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