儿童玩具店：导购的优质服务

时间：2015年08月25日 09:45 发布人：顽童无忧 阅读：

导购员，对于任何一个行业的创业者来说，都是他们创造某个财富的一个最关键的人选。因为对于创业者来说，导购员是他们直接创造财富的一个关键。那么对于创业者来说，一个优秀的导购员要具备哪些优质的服务了。接下来，我们就以儿童玩具店为例，说说这个行业的优秀导购员要具备哪些服务。

儿童玩具店导购如何做到优质服务。需要玩具店员对店里的玩具了如指掌，对专业玩具知识有一定的掌握，一旦客户进门，你就能为他介绍的详详细细，在顾客面前，你要作为玩具专业人士的面目出现。店员面带微笑打招呼是必须的环节，而且微笑要尽量显得自然、亲切，给顾客一个好的第一印象，接下拉他当然愿意听你给他进行一系列的介绍。儿童玩具店的导购在询问的过程中，要尽量问的具体些，顾客需要的玩具是什么颜色的，什么材质的，需要什么样的功能。通过这些询问，你就能够定位出他到底需要哪一款玩具，自己店里哪款玩具正好符合这样的要求，都能通过询问顾客时作出判断，而同时，顾客也会感觉到店员对他的重视。介绍玩具时，既要能勾起顾客购买的欲望，又不能让他感觉到你是在费劲心机的进行推销，不能引起顾客的反感。附加产品推销是儿童玩具店的导购必须掌握的技巧，如：当顾客对上一个玩具的某一方面不满意时，则可以推荐正好在这方面优点比较突出的玩具。完成交易时，对待客户要像他刚进店时一样热情，并礼貌的把他送至店门口，尽量体现你的真诚。

通过本文的详细阅读，相信您对于儿童玩具店的导购员要具备的优质服务有了更加详细的了解吧!作为儿童玩具店的创业者，要想更成功的创造这个行业的财富，那么对于创业者来说，在日常的经营中，首先要掌握正确的经营技巧、其次要掌握优质的服务，最后对于儿童玩具店的创业者来说，提高知名度的宣传也不能少。

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