玩具店经营技巧与美誉度
经济学上有个28原则‘讲的每个人都会认识并影晌到周围28个人的行为’其中包括消费行为;28原则的另一个内容是80%利润来自20%忠实顾客。
虽然这两条内容看起来不相干,但从中可以看出人际传达有多重要。也许电视广告上明星的猛力吹捧不如邻居大妈说一个“好”字有分量,玩具店要开在写宇楼间、学校边上或社区里,人气就是生存的根本。
对于任何一个经营性场所来说,知名度和美誉度都是非常重要的而对于一家玩具店来说,这两者是重中之重。笔者想说的虽然你开的玩具店也许很小,但是要以极其慎重的态度对待每一个人因为每个人都可能是潜在顾客。
费用相对较低的情况下,为了短时间内迅速扩张市场,可以找媒体对你玩具店进行报道,使玩具店很快就具有很高的知名度,媒体报道时,可以采取软性广告的方式,比方在报纸上以你玩具店为名开设专栏,登载玩具店中发生的趣事、情事等等。这种方式要比刊登正式广告有效得多。
关于广告战略,笔者的建议是:
*带动狂热,掀起娱乐的高潮;
*密集强打;
*以休闲娱乐、快乐精神、游戏精神为广告主题。
广告落实可按以下重点项具体实施:
1.广告战略分三步执行。
①建立知名度告知消费者企业的性质以及所提供的产品和特色服务;
②强化企业形象,使消费者认知、肯定到指明购买;
③针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
2.塑造企业形象是玩具店的行销战略。
3.可以设计一个可爱的卡通动物造型,作为吉祥物POP来增加玩具店的亲和力。
4.口碑相传是极重要的影晌方式,要想得到人们认可,就必须加强服务提高品质。
5.促销活动的方法。组织俱乐部组织俱乐部活动,举办玩具竞赛、欢乐家庭活动、赠送小礼品和奖券。
6.可以与其他企业合作,做联合广告。玩具店可以与食品生产厂商联合,既推销玩具,又推销食品。
7.利用各种机会制造新闻事件。利用各种活动吸引媒体的注意力。
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