创意玩具销售人员如何服务到位

时间：2016年07月21日 10:12 发布人：顽童无忧 阅读：

创意玩具店市场空间大，那么创意玩具店的销售如何可以更大的提高呢，那就需要销售人员做到很好的服务，那销售人员如何做到好的服务呢，下面我们就来看看吧

预备：准备是一个长期的过程，需要玩具店员对店里的玩具了如指掌，对专职玩具知识有一定的掌握，一旦客户进门，你就能为他介绍的详详细细，在顾客面前，你要作为玩具专职人士的面目出现。

面带微笑打招呼：顾客进店为了表示对他的欢迎，店员面带微笑打招呼是必须的环节，而且微笑要尽量显得自然、亲切，给顾客一个好的第一印象，接下拉他当然愿意听你给他进行一系列的介绍。

介绍产品：介绍符合顾客需要的玩具，即说明玩具的具体好处有哪些，是能够开发人的智力，还是能够刺激儿童感官的发展，或是此款玩具是众多玩家争相收藏的限量版本。介绍玩具时，既要能勾起顾客购买的欲望，又不能让他感觉到你是在费劲心机的进行推销，不能引起顾客的反感。

附加产品推销：无论客户对你介绍的玩具满意不满意，你都可以再为他推荐一款别的玩具，而推荐的玩具要和上一个玩具有一定的关联性。如：当顾客对上一个玩具的某一方面不满意时，则可以推荐正好在这方面优点比较突出的玩具。

玩具店销售人员优质服务实施完毕后，对于店员自己来说，是一次服务的完结和销售任务的完成，但对于顾客来说，也许是一次全新的体验，也是他们决定是否再次光临店面的必要条件。

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