玩具店铺经营需了解的细节
玩具店铺经营需了解的细节,开好玩具店这里面的细节很多,玩具店在经营过程中需要多种方法和技巧共同配合才能够起到把店铺经营更上一层楼的作用,而在这些方法和技巧中,店铺导购员的选择。
玩具加盟店导购的选择要贴近消费者
导购是玩具销售时直面客户的第一人,也是对销售起到决定作用的人,因此导购的选择非常重要。除了对导购进行必要的培训之外,导购本身天生的亲和力不可忽视。“人无笑脸休开店”,如果店员对顾客不能做到和蔼、虚心、耐心、周到、主动,将会直接影响销售。而在玩具店的经营中,导购必须要做到八个主动:主动微笑相迎;主动打招呼;主动介绍品种;主动介绍玩具有关情况;主动当顾客参谋;主动帮助挑选;主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带;主动征求顾客意见。有些顾客即使是长时间挑选,最终还是不买,但在导购必须仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。
玩具加盟店定价要适中
玩具的定价对消费者是个敏感的话题,很多店主都不愿意透露确切的数字。但从批发市场的价格看,新款玩具一般可以卖到进价的2-3倍,如果甩货则会根据销售情况灵活变动。当然这个数字可能随铺租等因素的影响而略有调整,但基本上属业内行规。玩具在定价上有一个原则,就是先高后低,不要一上来就抱着有钱就出的想法。而一些自己认准是“精品”的玩具则不能轻易的扔进特价货的篮子里。在社区经营玩具店还要特别注意与顾客的情感联系。但大多数玩具店都忽略了与顾客的情感交流,而把注意力集中在讨价还价上。一些店主只注意以价格吸引顾客,一味强调低成本运作,全然不管焕然一新的经营环境带给消费者的愉悦感受以及因为这种感受带来的促销力。出色的社区店会力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉,突出店铺的亲情氛围。
玩具加盟店适时促销、减价是销售的利器
在竞争激烈的情况下,许多玩具店会通过虚假降价来刺激顾客消费,这样做的结果只会失去顾客的信任,而优秀的玩具店懂得将利润植根于顾客的满意度。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。适时大减价是玩具店的重要战术,通过适时减价,甩卖陈货,可以调整商品结构,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在,会不会适时减价甩卖都是考验玩具店经营成不成熟的重要标志。
尽管玩具店的竞争历来都很激烈,但仍然有成千上万优秀的玩具店还是在创收,这都是因为玩具店将利润植根于客户满意度的结果,是对顾客的尊重和灵活的经营战略,造就了这些经营者的成功。
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