客户去哪儿了

时间:2014年03月27日 10:18 发布人:顽童无忧 阅读:
 小朋友们问,爸爸去哪儿了?旅客们问。飞机去哪儿了?中老年人问,时间去哪儿了?作为业务销售,我想问,客户去哪儿了?
    做业务的时间虽然不算很久,但是也不算很短,按理说,多多少少会积累一些客户,可是为什么做来做去也就那么几个客户呢?客户到底去哪儿了?
    思来想去,我想,原因不外乎以下几点:
    1、我们在开发新客户的同时,忽略了对老客户的维护。
    2、我们的开发力度不够,太过于被动,客户累积不上来。
    3、产品的品质下降,或者说品质太过于一般,没有什特点和亮点,导致客户流失。

    4、售后服务不到位,导致客户流失。
    5、行业前景不好,导致客户转行。
    6、客户找到了更好或是更有利于他们的供应商。
    7、量走不起来,利润过低,客户没有动力。
    8、客户担心“为他人做嫁衣”。
    9、业务销售人员本身的业务技能不够娴熟。
    其实,也许不单单是上面所诉的9个原因,所以,在日常客户维护和开发的过程中,要尽早发现以及解决我们本身所存在的问题和客户所面对的问题,和客户做朋友,互利互惠,这样的生意合作才会长久,这样的客户才会稳定。

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