当接到“顽童无忧”期刊邀请写点东西时，我的小心脏激动了下。思来想去，还是不去讲什么大的东西，就说说我在这里工作最小的也是最深的一点———诚信。对企业来说诚信当然是个很重要的也是很大的话题。那些我就不赘述了，就从我自己印象比较深的一个经历开始说吧。
  
        又一次，我曾答应几位朋友，将在某个周末请他们到某影城看电影。于是，我依惯例提前在某知名团购网订购了3套影票。据该团购网介绍，此影票可以在深圳8家影院通兑，而这8家影院中，就包含了我们要去的那家。

        我既然做东，就提前帮朋友把准备工作做好。于是，我提前半天到那家影院，拿出团购网发给我的手机兑票信息，去兑票。我的本意是想找一个好点的位置，以利观影。然而，影院的服务小姐试了一下，很遗憾地对我说：“对不起，小姐，您这票我们换不了。我们影院与这家团购网并没有这项合作。”看我十分吃惊的样子，服务小姐又说：“刚刚走的那几位，情况跟您是一样的，都换不了，建议您与团购网联系，把票退了”。

        我赶紧回家，上网，查找那家网站的服务电话。对方告诉我：“对不起，本团购活动不予退票。这在网上已经说明了的。”有吗？我记得买票的时候，没有看见说不退的呀。根据接线员的提示，我终于在一个十分不起眼的角落看到了一行字：本活动不办理退票。

        3套影票，6张，200多块钱，想想我有点不甘心。眼看与朋友约定的时间就要到了，心想虽然别人失信于我，但我不能失信于朋友。于是我返回那家影城，原价买了票。然后我对影城的服务小姐讲：“你们以前和这家团购网经常合作，我多次在他们网站上购票，都能在你们这里看电影，为什么偏偏这次不行？难道？”服务小姐不再那么笃定，同时有点抱歉地说：“我也不知道，但我这里有对方负责人的联系方式，要不你和他联系下，就说是我的朋友，私下请他帮你退了？”我说：“反正我也要在这里等朋友，麻烦你帮我打吧。”就这样，在影城服务小姐的帮助下，团购网把钱退回了我的帐户。

        虽然最后的结果，我把钱要回来了。但我为此牺牲了大量的时间，同时也失去了一段快乐的心情。之后，我再也没去那家团购网买任何东西，尽管它很知名；也没再去过那家影城，尽管它离我最近。

        根据这件事，我切身体会到，“诚信”对于商家来讲，何其宝贵，根本就是企业的发展之本。作为消费者，我宁可用稍微高一点点的价格，购买商家产品品质与服务的诚信，也不愿意用偏低的价格，买来虚假的信息与糟糕的心情。

        由此我也想到那些购买母婴用品、防撞条、防撞角的客户。众所周知，这个行业是一个迅猛发展的行业，利益的驱使，让很多的商家对产品品质胡侃乱吹。客户仅凭广告宣传，做一个真正合适的选择，真的很难。于是，他们往往需要通过反复的对比与考察，来确定究竟要花落谁家。商家的诚信度，也就自然成为了客户考量的一个重要因素。

        诚信不是随便说说，要通过实际的行动来体现。在与客户打交道的过程中，“顽童无忧”将“诚信 感恩 负责任”的核心价值观落实到每一次行动中，面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，让客户在最清晰的情况下做出最正确的选择，为客户创造最大价值的同时也一次次地成就了自己。我想，这也就是客户与合作伙伴们一次次选择“顽童无忧”的真正原因！