玩具“生病”了 南昌却难觅“医院”
时间：2014年07月10日 17:35 发布人：顽童无忧 阅读：
大部分受损玩具只能返厂，维修价格昂贵
记者调查发现九成家长将坏玩具丢弃
暑假已经开始，各大商场、超市内的儿童玩具品牌也出现购买热潮，几百元甚至上千元的高档玩具在各大商场层出不穷。但也有市民向南昌晚报反映，高档玩具好买却不好修。记者探访发现，南昌市内罕有专业儿童玩具维修店，若要维修便只能返厂。但返厂费用颇高，近9成家长选择将坏了的玩具“送”进垃圾箱。
实习生 吴娓娓 记者 徐晶晶 浦静芸
反映：
市民：近400元的玩具无处可修
家住榕门路的张女士3个月前在万寿宫买了一辆遥控车，价格为399元，但在6岁儿子的“摧残”下，两个月就坏了。“以前的玩具坏了就扔了，但这个遥控车近400元，而且才玩了两个多月，扔了太可惜了。”但张女士在玩具的包装盒及说明书上却未找到任何售后信息。
无奈之下，张女士只能回到购买遥控车的店铺内，“店家告诉我，他们只负责销售，不负责维修，但可以帮我联系厂家返厂维修，费用自理。”
调查：
商家：玩具维修只能返厂
昨日上午，记者走访了万寿宫儿童玩具市场，各式各样的玩具摆放在货架上，价格从几十元到几百元甚至上千元不等。因为是暑假，儿童玩具售卖火热，但在商场内记者却未发现一家玩具维修店。商场一楼的一家店主在听闻记者来意后表示，“玩具坏了就是坏了，南昌没有一家维修点。”四楼一家玩具店的店主孙女士表示，“不保修玩具，只能返厂维修，零件维修要自己出钱。”当记者问她厂家地址在哪里的时候，孙女士也说不出所以然来，只是说厂家就在南昌。
在位于红谷滩会展路的一家商场内，一家名为“奥迪”的电动玩具专柜销售人员告诉记者，“在南昌有维修点，但只有在我们这购买的才能维修。”当记者问道，维修点的具体位置，这位销售人员却闭口不答。随后这位销售人员表示，“如果要更换零件只能返厂，邮费、零件费都自己出，加起来要100多元，还不如买个新的。”
市民：玩具坏了就换新的
在走访过程中，记者采访了20位为孩子购买玩具的家长，9成家长表示孩子的玩具在坏了之后直接丢弃，只有2位家长表示曾尝试找人维修，但却无果。
一位带着孩子在万寿宫挑选遥控车的家长万先生介绍，他的孩子今年9岁，最喜爱的玩具就是遥控车、遥控飞机，却经常被他摔坏。“我买的遥控车大概在200元左右，刚买时还想返厂去修，但一来一去的邮费、零件费用就要100元，还不如买个新的。”肖女士告诉记者，返厂的费用确实比较高，修一次感觉不值。
一位年轻的爸爸梁兴告诉记者：“玩具无所谓修不修的，差点的玩具坏了，拿钱去修还不如去买一件新的；高档点的玩具，一般不容易坏，等到真的坏了，孩子的兴趣就不在这件玩具上了，还不如扔了。” 幼教玩具
业内人士：网上维修店无人问津
昨日上午，记者兵分两路在市区八一大道、站前西路、胜利路、象山路、孺子路及红谷滩各大商场内外进行走访，并未发现任何一家儿童玩具的专业维修店铺。随后，记者通过网上搜索，在地宝网上查询到一位儿童玩具的专业修理人员章先生。
章先生介绍，他今年快60岁了，从小喜爱无线电、电器维修，在龙王庙开了一家家电维修的店铺，已经几十年了。“前两年我在地宝网上挂出了‘儿童玩具医院’的牌子，但是三四个月都没有一个人打电话，后来就不了了之了。据我了解，现在南昌市没有一家专业的儿童玩具维修店。”
章先生介绍，他主要维修大型的儿童玩具，如摇摇车，小型的儿童玩具可以修但费用较高。“一般的遥控车，修理费是30元。但玩具坏了多数需要更换零件，费用将达到200多元。很多家长也不乐意修。”
在章先生的指引下，记者也在红谷中大道上找到一家名为红星家电维修的店铺，该店老板廖先生告诉记者，他只是为邻居修理玩具，“一般就修理电路的问题，更专业的我也没办法。”
说法：
消协：玩具不属“三包”范围
随后记者咨询了南昌市消协，工作人员告诉记者，玩具属于易损耗品，并不在国家规定的三包产品范围内。“玩具经常被孩子砸到、碰到，保修也不好保，而且国家没有相关规定，所以只能看厂家的做法。”该工作人员表示，她也没有听说过儿童玩具的专业维修店，儿童玩具的维修估计只能返厂，或联系家电维修店铺看是否能维修。
该工作人员提醒，广大消费者在购买价格较高的玩具时，一定要向销售人员咨询售后维修问题，或在买单前事先咨询厂家的售后电话，询问是否给予保修服务。
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