玩具缺零件，商家却不肯换
时间：2014年08月09日 10:14 发布人：顽童无忧 阅读：
本报讯（通讯员 张肖 记者 阿龙）昨天，家住市区的王女士反映，她在文汇路一家玩具用品店买的电动玩具因缺少零部件，商店不予调换而变成了一堆摆设。
据了解，王女士于7月25日在文汇路欢乐时光玩具店购买了一套价值239元的小火车玩具，回家安装时，发现小火车轨道少了3个小零件。王女士曾于7月27日下午至该玩具店向店主反映这一情况，但店主坚决认为是王女士自己打开包装不慎，或拼凑过程不仔细导致小零部件缺失，并以此为由不予进行调换货品。
王女士则坚持自己和儿子打开包装时很小心，拼接轨道时也十分细心，实在没看到缺失的三个小零件。在邗江消协调解下，店主最终同意给王女士调换，由于该玩具店只进货一套玩具小火车，王女士另外选择了一套工程师套装，店主现场为王女士打开包装确认没有零件缺失，并当场开具了收据。
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