玩具类商品“无三包” 市民该如何维权

时间：2014年12月18日 09:44 发布人：顽童无忧 阅读：

市民赵纯前几天在一家玩具店给儿子买了一辆遥控赛车，可是让人没有想到的是，在赵女士宝宝玩耍的时候，玩具车的电池突然短路起火，幸亏当时旁边有大人看护，孩子没有受伤。赵女士告诉记者，对于遥控赛车所出现的质量问题，店家不同意退款，认为是其操作不当造成。

11月12日晚她带着四岁的宝宝来到人民路一家玩具店挑选玩具。“宝宝当时看中的是一辆玩具遥控赛车，于是我便花了120元钱买了下来。由于当时孩子着急离开，所以我也就没有要求店家开具发票。”赵女士告诉记者，回家后刚刚玩了2天，玩具车的电池盒就突然短路起火，幸好没有造成什么后果。

“随后我去和店家理论，没想到商家再三推脱责任，认为是我们自己充电不当造成的，与他无关，让我和厂家联系。”无奈之下赵女士和厂家联系，但厂家也不同意退钱，只是愿意更换一台新的玩具车。“这样的质量，我怎么敢再让小孩玩呢？”

玩具车属于“三包”范围之内么?一位工商所的业内人士解释道，玩具类商品确实不在国家的“三包”范围之内，一旦玩具出现问题需要修理只能是参照商家或者是厂家自行制定的条例执行。按照“谁出售谁负责”的原则，商家是第一责任人，所以商家应当承担责任，而不应该将责任推卸厂家。

针对无“三包”的玩具出现质量问题市民该怎样维权？市消协的工作人员提醒市民，如果玩具有质量问题，消费者可依照《消费者权益保护法》进行维权，商品七天内出现性能故障，消费者有权要求退换货或者进行修理。在购买玩具时一定要想销售方索要凭证，以便后期修理、退换货有据可依。

截止记者发稿，玩具店的老板已将购买玩具车的120元退还给赵女士。谭启迪

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