想退劣质玩具车遭拒经工商调解当场退货
时间：2015年06月26日 11:07 发布人：顽童无忧 阅读：
三峡晚报讯
（记者朱延筠 通讯员段超 尤艳红）家住当阳的张大爷买了玩具车送给孙子，回家后发现玩具车轮竟然不转，想退货却遭拒。21日，在当阳工商执法人员的调解下，最终成功退货。
21日，市民张先生打进12315称，一周前，家中老人花780元在半月镇某玩具店内购买一辆儿童玩具车。端午小长假里，当孙子拆开包装后，却发现玩具车后轮不能转，这让孩子和老人都十分难过。21日，张先生来到该玩具店，发现同型号同规格的玩具车均能正常使用。“难道老人购买到了劣质玩具？”张先生不解，提出退换货要求。然而，由于老人购买时未索取任何票据，商家拒绝了其退换货要求。焦急万分的张先生立即拨打12315讲诉了事情经过。后经工商调解，商家同意退货并退还了780元。
对此工商部门也提醒，国家已对童车、电动玩具等6类玩具实施“3C”认证，市民购买时需看清标识，并索要票据以便维权。
作者：朱延筠 段超 尤艳红
本文来源：荆楚网-三峡晚报
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