当顾客觉得玩具“有点贵”时应怎么办
1、价格应放到最后告之顾客。先对产品的优点做出充分的讲解,激起顾客的兴趣和欲望,再谈价格;如顾客坚持要求立即回答价格问题,不要拖延,切忌避而不答;
2、玩具加盟店店员该明确告诉顾客价格,不可含糊其词;
3、不对价格进行多余的解释或辩解;
4、要顾客相信,我们的儿童玩具是物超所值的。
顾客觉得有点贵的心理是什么:
1、手头不够宽裕;
2、对产品还不够了解;
3、和以往的购买经验比较;
4、对自己的想法还不太确定,以此为借口。
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