玩具加盟店安全管理策略

时间：2014年03月06日 16:53 发布人：顽童无忧 阅读：

对于开架自选够物的儿童玩具加盟店来说，玩具商品失窃是个无法回避的话题，而且是全世界零售店经营者比较头疼的问题之一。因盗窃而造成的损失已成为店铺经营的一个障碍。因此，玩具店经营者必须高度重视内部管理。玩具店的投资风险不高，但是长期营业及现金交易，加上开放式的玩具产品陈列，使其必须承担一些经营风险，对于治安问题的防范，只能从自身做起，加强管理。其防范工作包括以下两个方面：

防范顾客：顾客偷窃行为表现为女人、小孩偷东西较常见，小件东西失窃多，外层比内层的物品容易被盗，人多时玩具容易被偷窃。采取的防范措施有：改进陈列方式，店员要提高警惕，安装监视系统和防盗锁。对顾客偷窃的处置，注意不能侵犯偷窃人的人身权利或强迫其身价买下物品；以和解为主，要求其悔过并按原价购买所偷窃商品，然后请家人领回；若偷窃者态度恶劣，则考虑报警。

防范店员：店员偷窃的情形有：结帐时不打小票和少算金额中饱私囊；在店内消费不付钱；偷窃店内玩具；以“水货”换真货。采取的防范措施有：加强盘点，了解商品盈损情况；加装电子录相、监控设备；不让店员私自结帐以及填写相关报表，如输入错误、销货退回，记录登记表要如实填写，分析收据存根联。针对店员偷窃的处置，尽量坚持不怀疑原则，避免伤害店员感情；若发现店员偷窃，确认后，应要求加以赔偿；态度恶劣者作报警处理，解除雇佣关系。顽童无忧

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