玩具加盟店-顾客想选购什么价位的玩具
时间：2014年09月18日 09:12 发布人：顽童无忧 阅读：
常见的错误应对方法：
1、请问你想买多少钱的玩具？（太直接，没礼貌）
2、请问你可以接受什么价位的玩具？（顾客觉得你在怀疑他的经济实力。）
3、请你可以告诉我吧，否则我很难为你推荐合适的玩具。（有埋怨和强迫顾客的意思。）
正确的引导策略
购买预算是一个比较敏感的话题，顾客一般不愿意直接告知，他们往往认为如果暴露了购买预算，就等于主动放弃讨价还价的余地，担心让导购掌握价格上的主动权，侵害了自己的利益。
如果导购直接与预算有关的问题，会让顾客觉得你在怀疑他的经济实力，不但不能了解到顾客的需求，严重时还会使顾客直接中断购买玩具的欲望。
但是，如果不知道顾客的购买预算，导购可能向顾客介绍太贵或太便宜的玩具，浪费彼此的时间。因此，导购可以通过巧妙的提问从侧面了解顾客的购买预算，如问他对品牌和质量有没有特殊的要求等。如果顾客对玩具的要求比较高，就给他介绍几款价格贵的，如果要求不高，就他介绍几款价格便宜的。
正确的妙语范例
导购：你好，为了节省你的时间，我想问一下你对玩具的品牌和质量有没有特殊的要求？（询问顾客对品牌和质量的要求）
顾客：没有
导购：是买来送人的，还是给自己小孩的呢？
顾客：是送人的
导购：送人的玩具需要讲究个外观，形象，档次要稍微高点，显得更有面子，你觉得呢？
顾客：恩。
导购：这边的玩具你过来看看，很适合当礼物送人的，我来给你介绍下........
总结方法技巧：
询问顾客购买预算的技巧
1、问顾客对某些品牌有没有特别喜好。
2、问顾客对玩具质量有没有特殊的要求。
3、问顾客准备买来做什么？自用，送人？
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