玩具加盟店-把玩具卖出去
时间：2014年09月19日 09:16 发布人：顽童无忧 阅读：
对顾客进行诱导劝说
顾客经玩具展示说明后，会对玩具形成一个较为完整的印象，如这一印象与顾客的期望相接近，很容易产生购物欲望。但这时候顾客常会因价格、质量、功能、或品牌等因素而产生复杂微妙的心理冲突。这些冲突像屏障一样阻碍了交易的顺利完成。此时，木子王店员应细致揣摩顾客的心理，认真倾听顾客的陈述，真诚解答顾客的疑问，以促成交易。
可以根据顾客对玩具的不满意之处加以委婉地劝说引导，使之改变看法或将焦点转移到玩具的优点方面而忽视不满意的地方，产生购买行为。比如，玩具价格便宜，顾客处于“便宜无好货”的心理对玩具表示不放心时，营业员可以加以解释：“我们的政策是薄利多销，虽说价格不高，但是质量一流，这里的玩具很受顾客欢迎”。
当顾客注意力集中在两种以上的玩具时，营业员可通过交谈或观察逐步了解顾客的潜意识偏好，并对顾客最中意的那件玩具作进一步劝说。
顾客偏爱的玩具通常是：顾客触摸最次数最多的玩具。顾客摆在自己手边的玩具；顾客盯的时间最长的玩具等。需要你时刻的关注顾客的举动。
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