玩具加盟店-自然性销售是降低门店业绩的罪魁祸
时间：2014年10月08日 09:41 发布人：顽童无忧 阅读：
所谓自然性问题是指产品使用过程中难以避免的一些问题，这些问题的产生可能由于产品固有的特性，使用方法不当，产品使用环境部适合及产品自然损耗等非人为故意原因引起的。
比如玩具长时间不合理的使用或环境湿度不匹配可能会出现掉漆、变色及金属部分生锈、变形等问题。类似这些问题都属于玩具的自然性问题。
产品自然性问题在许多行业的许多产品中都会有不同的表现形式，销售人员应该全面寻找自己的产品可能出现的自然性问题并提前制订出其应对的语言模版，但无论如何，导购员都应该明白，处理自然性问题首先不可以欺骗顾客（比如以次充好），其次不要直线思维地告诉顾客结果，最后一定要学会善意地引导顾客朝有利于我们的方向前进，因为自然性问题毕竟对我们销售方式不利的。
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