玩具加盟店-玩具虽好，但我的一个朋友已经买了
时间：2014年10月07日 09:45 发布人：顽童无忧 阅读：
自然性销售是我们业绩提升的大敌。所谓自然性销售就是在遇到问题后不是积极地解决问题二是消极地回避问题。我们发现有部分玩具店销售人员基本上每天都或多或少地犯有自然性销售的毛病，比如以下回答顾客的方式就属于典型的自然性销售。
错误1：那你看看别的吧
错误2：要不给你换个颜色
错误3：每个人感觉不同
“那你看看别的吧”“要不给你换个颜色”相当于认同顾客的说法而放弃做任何努力，使推荐工作从头开始“每个人的感觉不同”没有去正面解决问题，显得缺乏说服力。
解决之道：店员要敢于善于坚持正确的东西，但，坚持并不意味着认死理，那叫固执，现在有的店员要不随顾客摇摆，要不非得把自认为好的玩具硬塞销给顾客，缺乏灵活应对的策略，这样都是不对的。就本案而言，导购可以在款式颜色，或者类似款式上着手进行推荐。
店员：是吗，哇，那真是太好了！这款玩具的特点是......所以很多人都很喜欢。不过我个人觉得这款产品最适合你的小孩，我个人认为开发智力的玩具比较适合孩子，重要的是对孩子的智力提高有帮助，你试一下就知道了。来，小姐这边请......
分析：首先说明这款产品大受欢迎的地方，然后巧妙地告诉顾客功能，开发智力才是顾客根本需求,并引导顾客体验，此过程中关键是要自信地树立自己的专业形象。
店员：是吗？哇，那真是太好了！我们这款产品确实卖得非常好，不过这款产品其实还有其他类似款，我觉得不管功能或是趣味性也都一样适合您的小孩，并且风格也很接近，你可以看看感觉如何，来，这边请。
分析：首先肯定顾客看好的玩具，并就势向顾客推荐其他类似玩具。
观点：不认死理，山不过来我过去
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