玩具加盟店-顾客最缺的永远都不是好玩具

时间：2014年10月07日 10:24 发布人：顽童无忧 阅读：

普通店员大都抱有这样一个朴素的想法:只要我能够向顾客证明我的东西质量比别人好,或者我的东西价格比别人便宜,顾客就会买我的东西,所以,当顾客进店时,他们总是迫不及待地围绕着这两个方面向顾客做详细介绍.

但是,请问各位:法拉利跑车的推销员有必要向一个连稀饭都喝不上的流量汉证明法拉利跑车的高品质吗?答案显然是否定的!这就告诉我们一个道理,其实顾客最缺的不是好玩具,他需要的是最能解决自己问题的合适产品!

在请问各位:医生会向患有感冒的病人大谈特谈降脂药品如何物美价廉吗?这也告诉我们:其实价格并不是最重要的,产品如何质优价廉也不是关键,最重要的是顾客为什么要买你的玩具,也就是说你的东西到底可以帮助顾客解决什么问题.

可事实上,我们玩具店里有相当部分导购,都曾经或者正在陷入"只要东西好或者价格便宜顾客就会买"的销售误区.这种想法导致导购在接待顾客时唱"独角戏".

店员要激发顾客兴趣,首先需要了解顾客的需求和问题,这样才能做顾客喜欢的事,说顾客爱听的话.

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