玩具加盟店-这样说会更好

时间：2014年10月12日 09:51 发布人：顽童无忧 阅读：

好多时候,我们会发现,消费者其实很喜欢，但同来的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

不正确应对1 不会呀，我觉得挺好。

不正确应对2 这是我们才推出的最流行的。

不正确应对3 这个很有特色呀，怎么会不好呢？

不正确应对4 甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？

“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致我们木子王服务员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们才推出的最流行的”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且消费者肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

最佳方式

店员：这位先生，您不仅对玩具有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买玩具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？

点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买玩具的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。

店员：（对消费者）您的朋友对购买玩具挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买玩具呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合他家消耗玩具，好吗？

点评：首先对消费者间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。

玩具加盟观点：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友,看你如何应对和处理!

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