玩具加盟店-促销功不可没
店铺的促销作为零售企业的经营策略之一,对于有效地提升零售企业的营业额、促进企业的市场知名度等,都具有明显的功效。据美国促销协会总裁威廉姆.。罗滨逊说:“零售企业采取了有利的销售策略之后,促销就可以将商品推进输送管中。”也就是说,店铺促销可以有效地带动商品的销售。
在美国等发达国家,包括零售企业的店铺促销在内的产品促销费用每年都在不断上升。1986年,仅美国的促销费用就高达1020亿美元,到1998年则上升到2905亿美元。为什么美国企业愿意花这么大的心血来进行产品促销呢?有专家指出,其中的关键在于新产品的问世需要借助促销的宣传,使消费者乐意使用新产品;另一个原因就是面对同行业的激烈竞争,企业不能坐以待毙,必须采用促销迎头痛击,维护自己的利益。
具体到零售企业来说,店铺促销具有下述几个方面的功能和价值:
1. 有效传递商品信息
零售企业在开展商品促销时,促销商品的店面广告通常会以各种形式张贴在销售地点的墙壁上、橱窗里、天花板下、楼梯口等处,传达着促销商品的各种有关信息,有利于消费者了解商品的功能、价格、使用方式以及售后服务等方面的信息。因此,商品促销能够起到推销员的作用,甚至被誉为“无声推销员”、“最忠诚推销员”。
2. 加速商品进入市场程度
和零售企业相比,消费者对于商品的认知程度总是要落后一些,当消费者对刚投方市场的新商品还没有足够的了解和做出积极反应时,如果零售企业通过一些必要的促销措施,可以在短期内迅速为新商品开辟道路。
例如让消费者免费试用新产品,引起消费者对新产品的兴趣和了解,从而提高其重复购买频率。由于店铺促销旨在对消费者进行刺激和激励,所以试用新产品通常只是初步的使用,为了给新产品建立长期的销售,还需要对消费者提供所承诺的各种利益。这就需要借助促销的功能。
3.唤起消费者的购买动机和购买欲望
店铺促销可以凭借各种促销工具,例如新颖的宣传图案、絢丽的色彩、别致的商品造型等形式吸引消费者,使他们停留下来,对商店的各种促销广告仔细地观看,进而对促销的商品产生兴趣,形成购买动机。
有时候,尽管消费者在报纸、电视、杂志等媒体上看到了零售企业的促销广告,但是当他们走进商场时,面对众多的零售企业的商品,他们很有可能将各种媒体广告上的促销信息全都忘光了。而在销售地点张贴的各种店铺促销广告则可以有效地唤起消费者的潜在意识,促使其产生购买动机,使他们根据自己的爱好选购促销商品。
此外,大多数消费者进入商店时,面对商店琳琅满目的商品,不知道自己该购买哪一种牌子的商品。这时候,店铺促销的信息可以给他们提醒,使他们做出购买决策,加速购买行为。
4.促使消费者建立购买习惯
消费者在购买了促销的商品之后,如果他们觉得比较满意,就会再次购买促销的商品。这时,即使商品不再进行促销活动,但由于消费者已经有了满意的心理感受,他们也会认可促销的商品。如果零售企业希望进一步加大促销商品的市场占有率,可以开展持续的促销计划,让消费者重复购买,建立起对这种商品的购买习惯。
一旦消费者建立起对一种商品的购买习惯之后,他们不仅会重复购买这种商品,而且会加大购买量,从而使零售企业增加商品的销售量,提高商品的销售额。
5.有效抵制竞争对手的促销活动
当竞争对手开展大规模的商品促销活动时,零售企业如果不及时采取针锋相对的促销措施,往往会将好不容易获得的市场份额拱手让给对手,使自己处于不利的竞争地位。
因此,店铺促销又是零售企业在市场竞争中有效地抵制竞争对手的促销的有效武器。例如采取减价优惠或增加包装量的方式,可以增强企业所销售的产品对顾客的吸引力,可以稳定和扩大自己的消费者队伍,抵卸竞争者的侵蚀。
如果竞争者制定了一个有效的促销计划,零售企业就要策划出一个以保持现有的顾客为目的的促销计划,来抵消对方的促销活动的效果。
6.带动关联产品的销售
店铺促销不仅仅能增加某种品牌商品的销售,而且能够影响到关联产品的销售。
美国尼尔逊调查公司经过调查发现,零售企业在举行某种商品的促销活动时,往往能够带动和促销商品有一定联系的商品的销售,而且这种带动作用会随着促销商品促销的增加而有所增加。
例如某自行车专卖店举行的促销活动,不仅可以加快自行车的销售,还可以吸引顾客前来购买各种自行车的零配件和其他商品,从而带动与自行车有关的各种关联产品的销售,如自行车雨衣、车筐、头盔、运动服等的销售。
在美国,有一对生产牛仔裤的夫妇,他们经过数十年的努力,向全世界相继推出了1000多种款式的牛仔裤,产品远销英国、法国、日本、西班牙、意大利、澳大利亚。。。。。。受到了消费者的热烈欢迎,每年的营业额高达几亿美元,被称为美国的“牛仔裤大王”。
这对夫妇在开拓世界牛仔裤市场时,无意中看到一份美国服装协会的调查资料,这份资料公布了一项统计数据:一条裤子和衬衣的比例为1:3,也就是说顾客在购买一条裤子时,还需要另外购买3件衬衣和它相配套。于是,他们就按照这一比例大量生产衬衣,结果在一年当中,仅在美国市场上就销售了1万件衬衣。从此之后,他们又将这一策略推向了国外市场,也获得了惊人的成绩。
可见,从消费者的需要出发,把相关联的商品组合在一起,就可以发挥配套促销的威力,使企业获得加倍的利润。
7.塑造良好的企业形象
店铺促销活动是一项比较复杂的经营活动,一次成功的店铺促销包括许多细小的环节,例如促销前的准备工作、促销工具的选择、促销活动的策划、促销广告的传播等等,都需要零售企业派专人进行负责,才能达到店铺促销的既定目标。
在所有的这些活动当中,零售企业除了要从自身的利益角度出发之外,更需要站在消费者的角度来思考,例如:
·我为什么要选购促销的商品?
·促销的商品对我有什么帮助?
·除了商品之外,我还能得到什么额外的收获?
·这家商场的售后服务怎么样?
。。。。。。
零售企业只有将消费者的这些疑问解答之后,才能够使消费者进行满意消费。而消费者的满意消费也必将会带来企业社会形象的提升,有助于零售企业塑造良好的社会形象,保持与消费者的良好关系。
例如在美国和德国有一些服装店,为了吸引顾客,特意推出了“形象设计”的服务项目。即服装店专门聘请形象设计专家,为每一位前来服装店的顾客进行形象设计。由专家根据顾客的身材、气质和经济条件状况,替顾客出主意、作参考,指导顾客购买什么样的服装、配什么样的领带和饰物、头发做成什么式样才能和服装、身材最为相称,以及脚上穿什么款式的鞋子,才能相得益彰等等,这就是使得服装以及各种配套物品最能体现顾客的长处。
这种服装措施出台之后,一时间服装店的顾客如云,并且大都是服装、饰物整套购买,生意非常红火。由于这种促销措施设身处地地为顾客着想,照顾到了故可求美的心理,从扬长避短、掩丑显美入手,有效地调动了消费者的购买欲望,又带动了饰物(领带等)的销售,也有效地提升了服装店的形象,加强了服装店和顾客之间的关系,可谓一举多得,真正体现了店铺促销的各种功能和价值。
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