玩具加盟店-把握玩具卖的方法

 *不要相信“再考虑考虑看看”

 很多导购最害怕听到顾客“再考虑看看”的话语，并对这样的话语束手无策。玩具导购如果相信顾客“再考虑看看”，那么当顾客离开销售现场后，几乎不可能再次回到玩具店中购买。因此，为达成有效的成交，导购首先不要相信顾客“再考虑看看”的话语，努力促成顾客“今天买”。

 举例：

 顾客：“我再考虑看看。”

 导购：“我相信这是您的慎重态度，但是我想清楚地知道您所考虑的是什么，因为我怕有我解释不周到的地方，您考虑的是产品的质量、玩具的售后服务、还是……”（正确）

 导购：“这么便宜还要考虑。”（错误）

 导购：“那你再考虑看看。”（错误）

 导购：“那我留张名片，需要时再打电话给我。”（错误）

 点评：

 上例中，当顾客说出“我再考虑考虑看看”时，导购回答“这么便宜还要考虑吗？”回答的错误会让顾客容易感觉自己的智商受到导购的怀疑，受到藐视，引起不愉快的感觉；“那您再考虑考虑看看”的话语意味着导购已经放弃销售，当导购放弃时，“那您再考虑看看”就等同于下逐客令，而导购发出逐客令后，顾客为避免留在原地造成难堪的局面，就会顺水推舟离开店铺；“那我留张名片，需要时再打电话给我”的回答也意味着导购的放弃，而且明确地发出逐客令。

 运用沉默的压力

 成交与不成交的区别在于导购的坚持程度，遇到问题和困难时，导购不能放弃，只有坚持才能够达成最终的成交。

 在做出“我相信这是您的慎重态度，但是我想清楚地知道您所考虑的是什么，因为我怕我有解释不周到的地方，您考虑的是公司的形象、产品的售后服务、还是……”的回答时，导购的微笑和直视顾客会产生沉默的压力，使得顾客讲出真正的问题。针对顾客提出的问题，导购可以再次进行产品的推介，刺激顾客的购买欲望，最终达成交易的缔结。

 导购需要学会运用沉默的压力、诚恳的语言让顾客说出真正的问题，然后针对产品的质量、售后服务、价格等问题进行解说。