玩具加盟店-顾客直奔某个专柜
时间：2014年08月22日 13:57 发布人：顽童无忧 阅读：
我们常见错误的应对！
1、老板，请问你想买*****吗？
（废话，且顾客对“买”字敏感）
2、大姐，这款****玩具正在特价促销啊？
（误导，将顾客的注意力从玩具转向价格）
3、你好，我为你介绍一款最流行的****玩具吧？
（不妥，如果顾客拒绝则不利于下一步销售）
正确的处理办法和策略
当顾客进入顽童无忧玩具店。说明他进来前就已经有了明确的购买目标。这类顾客的神情一般比较专注，很少左顾右盼，而且脚步轻快，直奔摆放着意向玩具的柜台，对合心意的玩具从试到买都比较干脆。这类顾客我们称之为目的型顾客，是最具有购买意向的顾客，一般以男性顾客居多。只要店员积极热情地进行接待，一般比较容易促成目的型顾客的购买。
接近目的型顾客的关键是“迅速、流畅”。店员首先应赞赏顾客的眼光，肯定顾客的选择，积极推荐顾客看中的玩具，让顾客对自己的选择充满信心；然后按照顾客的要求尽快成交。店员尽量不要有太多的游说和建议，以免扰乱顾客的视线或令顾客产生反感，使其举棋不定或推后购买的时间。
总结方法和技巧：
接待目的型顾客的方法：
1、提问接近法，以向顾客提问来引起顾客的兴趣。
2、玩具产品接近法，以直接与顾客谈论玩具来引起顾客的兴趣
3、利益接近法，把玩具带给顾客的利益
深圳市顽童无忧儿童用品有限公司网址：www.wtwy.net/ 感统玩具 青蛙跳 幼儿园玩具 幼教玩具 益智玩具
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