玩具加盟店-口碑效应是重点
“口碑效应”能让你的顾客主动地,甚至是“热情地”帮你转介绍。
我们以前反复强调过:
你的财富规模=客户人数*信任程度
想让你的财富快速倍增,只要把“客户人数”或“信任程度”这两个变量其中的任何一个倍增即可。
根据我们的经验,把“客户人数”翻一倍,最低成本而有效的方法,就是借助“顾客转介绍”。
因为,顾客之间所“传播”的,不止“信息”,更有“信任”------这就是我们所说的“信赖感的传染效应”。
A相信你 B相信A,A向B推荐你,于是B也会相信你!
因此,一旦你拥有了100个“相信你的顾客(会员)”,就可以采取多种方法,把这种“信赖感传递下去”。
其扩散的速度,会非常快!
更有意思的是:人的大脑对于某一细分市场的“品牌信赖感”,也是遵从80/20理论的。
也就是说,一旦你成为200个客户心目中的“玩具选购专家”,那么,就很难有第二个人可以抢占这200人的“大脑空间”。
只要这200人想起“购买玩具”,就会找你。而即使第二个人,花上你3倍的力气,来攻占这200个人的“信赖感”高地,也多半会无功而返。
所以,我们建议的模式是“只有第一,没有第二”的玩具财富圈地运动。
只要你努力一次,占领顾客大脑,那么,你就可以“坐享多年”。
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