玩具加盟店-正价玩具，顾客拿到你旁边问：“打
时间：2014年09月01日 14:08 发布人：顽童无忧 阅读：
顾客拿着一个喜欢的正价玩具，到你旁边问：“打几折？”
这个问题比较常见，玩具店员如果说“不好意思......”话没说完，顾客撂下玩具就走了。正确的回答是在不打折的前面加一句话：“解释不打折的理由。”
下面举例加以说明。
“我们玩具很多的型号是限量的流行产品，从来不打折，不会像其他商品，买过时间不长久开始打折了。我们新上柜产品是从来不打折的！”（正确）
顾客反问说：“上月就见你们打了折！88折。”
“那是节日，假期的一些老型号产品，回馈老顾客的优惠活动。”“那是厂家公司让利举办的活动，我们专卖店是从来不打折！”（正确）
顾客说：“这个遥控车有黑色的吗？我就要样品这个颜色的（情况就是黑色的断货了）”
有时顾客就是对你样品展示的颜色感觉好，还有时候顾客总喜欢要你没有的东西，好像是找个无法继续销售的理由走掉，搞得玩具店员也是心安理得的样子，也给自己一个没有成交的理由。
其实，这只是表面现象，用这个举例，当店员听到顾客问有黑色的吗？店员反应机敏，马上说：“你稍等，好像有的。”
便立刻到仓库寻找，当找到顾客所需颜色时顾客已转身离开了。
因此，我们只能卖我们有的（库存），不能卖我们没有的（断货）。
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