玩具店母婴店指导

玩具加盟店-让顾客自我说服的绝妙沟通

时间:2014年10月09日 09:24 发布人:顽童无忧 阅读:

        顾客是被谁说服的?有人说是物美价廉的玩具,有人说是受人推崇的品牌,有人说是完美无缺的服务,还有人说是能言善辩的导购。其实,这些答案都没有错,但有都不全面,因为顾客不可能真正被别人说服,能够说服他作出决定的只有一个人----顾客自己!那顾客为什么要说服自己来购买呢?究其根底是因为顾客得到了利益,这个利益就是他的问题被解决,所以,顾客其实最终是被“利益”所说服!
 
 那如何才能让“利益”在顾客心目中最大化,并在成交过程中发挥更大作用呢?我的建议是,让顾客去联想!联想拥有产品给他带来的利益,联想未拥有产品可能引起的痛苦,并且以图画的形式显现于他的脑海中。这种联想会令顾客对我们的产品印象更深刻,并将产生让顾客自我说服的绝妙沟通效果。
 
 可能有的朋友还是有些困惑:到底我该怎么做呢?别急,我现在奉献给各位一个“联想三步套”。只需对这个套路进行灵活运用,就可使你的语言长出联想的翅膀、具备无穷的魅力。
 
 您是否觉得.......+你可以想象一下........+就像.............一样(或引导一个利益情景)
 
 使用“联想三步套”的最佳时机,是顾客正在体验产品或者顾客在成交阶段犹豫不决的时候。
        深圳市顽童无忧儿童用品有限公司
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