玩具加盟店-把话说得让顾客感觉舒服
时间：2014年10月06日 09:34 发布人：顽童无忧 阅读：
玩具店销售非常需要运用好人与人之间的沟通艺术，从顾客进店到最后离开，店员无时无刻不在与顾客沟通。通过沟通店员了解顾客需求并将产品推荐给顾客直至最后达成交易。可以这么说，顾客是否购买、买多买少很多时候与店远的沟通能力关系密切，尤其是在玩具同质化越来越重的今天，顾客的选择机会越来越多，顾客决定购买时除了考虑性价比，还越来越看中店员是否让他们感觉舒服。
在我们全国玩具店终端调研中发现，那些超级店员能非常娴熟地架驭语言沟通的艺术，让顾客感觉舒服，而那些普通店员往往语言简单机械，有的甚至让顾客感觉很糟糕，因而不愿留在店里，“一句话笑，一句话跳”的案例在我们的玩具店里可能每天都在上演。
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