玩具加盟店-提升业绩有什么成交秘决
时间：2014年10月06日 09:36 发布人：顽童无忧 阅读：
成交就谈恋爱一样。首先，成交需要个结果，就好像谈恋爱最终需要步入婚姻的殿堂，否则这场恋爱很难说圆满。其次，成交又是个过程，只要把恋爱的过程做好了，结婚就变成了水到渠成的事情。
所以，作为导购要提升自己的成交率，既要关注过程也要关注结果。经常有许多店长和导购感觉自己在成交环节把握不好，让很多成交机体会从自己手中流失，怎么样才能立即提升业绩？
1、双赢缔结
小投资创业项目，成交时一定要本着双赢的原则，既要考虑到自己的利益，也要考虑到利益。中有将双方的利益结合起来，才可能与顾客持续共存，让店铺长期做大。任何只顾眼前个人利益而忽略顾客利益的做法，表面上好像卖者得利，其实往往损失更大。
小投资创业项目销售的最高境界就是在销售商的同时赢得信任，尽量使顾客成为朋友。如果不能成为朋友，也千万不要使顾客成为敌人。
2、及时成交
水烧到99℃，差1℃就开了，此时我们要再接再厉，“趁热打铁”再烧上一把火，不能等它凉下来到了50℃再重新来过，否则既费事，又费时。
成交与烧开水有异曲同工之处。火候到了，就马上成交，因为成交机会稍纵即逝，如果不及时掌握就只有等待成交时机重新再来了。而在等待它重新再来的过程中，其实存在着很多变数。超级导购以在成交阶段具备特别灵敏的嗅觉，他们总是通过顾客的语言、肢体来捕捉顾客的在交兴趣，一旦发现成交时机到来就迅速出击。
3、主动成交
如果有三位条件差不多的男孩同时爱上了某一个女孩，你认为女孩最后会跟其中的哪一个谈恋爱的可能性最大？答案是：主动的那个。因为选择哪一个，女孩自己也拿不定主意。此时谁主动谁就可能最先俘获女孩的芳心。
顾客也一样，在成交阶段可能同时有三个品牌供自己选择，并且这三个品牌各方面差别都不大。此时，哪个品牌的导购在成交时刻主动，其成功率相应就更大。
超级导购不会等顾客提出成交建议，他们会抓住一切可能的机会主动与顾客成交。因为他们知道顾客很少也不好意思主动要求成交，要获得订单，导购的主动非常重要。通过观察超级导购的行为，我发现他们特别善于使用成交过程中的拉力和扒力。
所谓拉力，就是通过销售过程激发顾客兴趣和欲望，建立顾客对商品的好感觉，提升成交的“温度”。所谓推力，就是一旦发现顾客表现出成交倾向就立即行动，用成交建议失去顾客作出成交行为。
4、自信成交
在比较商品与购买商品这两个阶段，顾客的心态截然不同。在此较评价商品的时候，他可能很满意商品的功能，但真的要让他购买，他可能会犹豫不决、缺乏信心，因为购买意味着切切实实地付出金钱。此时，其实顾客需要并渴望从导购这里获得对产品及购买决定的信心。顾客经常会问导购“是否真的行”、“是否真的物美价廉”等问题。
作为导购，此时应该坚定自信地告诉顾客，他的决定是如何正确，产品是如何适合他。我们一定要对自己产品树立充分的信心，并将该信心传递给顾客。要坚决抛弃那些不能向顾客传递积极自信的语言和肢体动作。不要说：“这个产品应该很适合你”。而应该告诉他：“这个产品真的非常适合您！”说话的语调要坚定，眼睛看着顾客给他力量。
在成交时刻，最忌讳的就是用不自信的问句去征询顾客意见。这样做不是礼貌和谦虚的表现，相反只能说明我们缺乏信心，并且多此一举，给顾客留下了拒绝的延迟成交的机会。比如：“您到底要哪个？”“您定了没有？”“我给您开单，可以吗？”我们应该这么说：“好的，我现在给您开单，请稍候。”“小姐，这件是样品，我到库房给您拿个新的，请您稍候！”
销售高手在成交时刻从来都不会有丝毫犹豫，因为他们清楚自己是在帮助顾客，而不只是在赚他的钱。
5、动作成交
男孩第一次向心仪已久的女孩索吻：“小丽，我很喜欢你。我可以吻你一下吗？”猜猜结果是什么？是不是十有八九都会被拒绝？没有几个女孩会毫不在意地说：“来吧，轻点哈，千万别把我的口红弄掉了，补妆很麻烦的。”如果真的有，我相信那男孩一定会被吓跑。
那应该怎么做才能提高成功率呢？很简单，如果觉得双方的感觉和气氛差不多到了，不需要说话，男孩只需要通过坚定有力的动作把女孩抱过来直接亲就行了。这样做是不是成功率更高呢？
其实我们与顾客成交也是如此。我们不需要问顾客任何问题，但我们可以直接给顾客做一些只有成交时才会做的事情。比如我们直接给他开单，给他把东西包起来，或者询问顾客付款方式等。通过这些动作来假设顾客已经决定成交，往往这样会影响顾客不知不觉地进入成交状态。
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