玩具加盟店-知道顾客最大的心理需求吗?
时间：2014年10月15日 08:54 发布人：顽童无忧 阅读：
人生可以说是一场满足欲望与需要的战争,而人的需要又无止境.在所有的需要中,最大的需要就是希望得到别人的赞美.也就是说,每个人都希望别人喜欢他,佩服他,需要他.即使是婴儿,也是喜欢被赞美的,尽管他听不懂,当人们对他说些逗趣的话,向他笑时,他就会高兴;但是,当没人理他,他就会高兴;但是,当没人理他,他就会像被火烧了一样,嚎啕大哭.由此可见,人们总是希望得到别人的称赞,这是古今中外无人能否认的事实.因此,店员必须掌握住这种人性的特质,如果忽略了这一点,那么,不管下了多大的功夫,也有可能得不到顾客的合作.
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