玩具加盟店-说服顾客的技巧
时间：2014年12月20日 09:16 发布人：顽童无忧 阅读：
一般来说，顾客在购买商品时其心理并不是一成不变的，只有店员能给出充足的理由让其信服，他才会认同玩具店店员的劝说，并作出购买决定。
通常情况下，只有在顾客对商品提出异议的情况下，才需要店员对其进行说服和劝导。在顾客对店员推荐的商品提出异议时，店员必须回答顾客的异议，并加以解释和说明，这个过程，实质上就是说服的过程。
优秀的店员懂得，只要顾客还在不断地提出问题和异议，他们就还存在购买商品的兴趣，就不能停止对他们的“说服”。常用的说服顾客的技巧有以下几种：
“是，但是”法；
“高视角，全方法”法；
“自食其果”法；
“问题引出”法；
“示范”法；
“介绍他人体会”法；
“展示流行”法；
“直接否定”法。
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