对企业来说，赚钱是件容易的事，但不是目的

   对一个企业来说赚钱是很容易的事情，这是我的结果，不是我的目的。但是你赚的钱能不能持续赚钱，能不能持续创造价值，影响社会，领导整个电子商务互联网，这是我觉得最难的事情，我要挑战的就是这些。很多人都懂得怎么赚钱，世界上会赚钱的人很多，但世界上能够影响别人，完善社会的人并不多，如果做一个伟大的公司，你就做这些事儿。   2003年以前我们就坚信能赚钱，只不过2002年我们证明我们能赚钱，如果我们不相信自己能赚钱，投资者就不会给我们钱。但是投资者的耐心是有限的，他等了3年以后说，你得给我证明看你能赚钱，我2002年就证明给他看，我们赚钱了。2003年我们说一天现金收入100万，2004年我们说一天的现金利润100万，我们都做到了，2005年、2006年我们希望一天能纳税100万，但这是一个结果，它不是我们的目标。目标说我们今年影响了多少企业，让多少企业赚了钱，让多少企业拥有了更多的就业机会，这些事情是一个企业要做的。 思想精解
  赚钱当然没有错，但赚钱不是目的。企业必须赢利，但不是说企业存在就是为了利润。就人必须吃饭，不代表人活着就是为了吃饭。企业存在的目的是创造和维护客户利益，有了满意的客户，就会有收益和利润。客户才是真正推动企业健康持续发展的根本因素，而不是股东或者股东利益。利润是衡量效果和效率的标准，但它永远是非常短期的东西，一个公司可以今天赢利，明天破产。
  以瑞士的钟表行业为例，直到20世纪70年代，它们保持赢利好几百年。如果只看账目，什么问题也没有，但实际上早在1975年前后，整个行业错过了数字化技术革命的发展契机，已陷入严重危机。20世纪80年代以后，瑞士钟表业很快失去生命力。经过15年的重新改造，现在才有所扭转。