社会责任要融入企业的核心价值体系和商业模式

社会责任不该是一个空的概念，也不应该单纯局限于慈善、捐款，而应是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐地工作成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是陕西省的社会责任所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。
思想精解
作为全球最大的电子商务公司，阿里巴巴不仅帮助全球数亿买卖双方降低交易成本，也同时十分关注环保事业。马云曾在公司上市之日起，对媒体保证自己不再吃鱼翅，后来又在网站上撤销了所有鱼翅交易，获得社会的广泛关注与好评。马云号召公司员工要多植树，少开车，给未来的人类留下绿色，因此公司上下都掀起了环保风潮。
同时马云表示，社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。换言之，一个企业的产品和服务必须对社会负责。如果卖的产品和提供的服务对社会有害，即使做得再成功也不行。
马云坚信，电子商务一定会改变社会，一定能为用户赚钱，而赚钱的游戏在任何社会都是玩不腻的健康游戏，所以阿里巴巴的产品和服务必然为中小企业喜欢。也正因此，马云曾多次公开表态，阿里巴巴有再多的钱也不会投资网络游戏，而在收购雅虎中国后，他更是直接砍掉了虽然很赚钱但鱼龙混杂的短信业务。
在马云看来，一个企业要承担社会责任，就应该把这个社会责任贯穿于工作中。马云说，中国有10多亿人口，20年后可能很多人因为各种各样的原因失业，希望电子商务能帮助更多的人有就业机会，有了工作，家庭就能稳定，事业才能发展，社会也就能稳定，这也是企业社会责任的一种体现。阿里巴巴B2B模式让数千万中小企业打破了来自时间、空间的限制，在一个简单实用的平台上找到产业链的上下家，不仅由此改变了自己的命运，也提升了整个中国中小企业阶层在国际上的声誉，同时也推动阿里巴巴顺理成章成为最大的电子商务企业。而淘宝向所有人开放的C2C平台，使最平凡的人通过自己的努力做自己的小生意，也或直接或间接地创造了大量的就业机会。