马云的坦诚——用他的真心换你的真心 5.任何时

一位职员一心想移民美国，当他将自己的这个梦想告诉一位同事后，却招来了同事的打击：“美国有什么了不起的……”这位职员脸色立马大变，不堪挖苦，于是与同事发生了冲突。
生活中其实每个人都希望得到他人的尊重，尊重他人不仅是礼节性问题，更是维系与他人之间友好关系的体现。如今的马云尽管身处高位，但是在面对自己的职员和公众时，依旧怀有谦卑之态，在他眼里，这不仅是对他人的尊重，更是对自己的尊重。
2008年4月，马云经过中途的劳累奔波，出现在湖畔学院发表三期讲话。因为中途有些事情耽搁，来到现场时大家都已经等了好久了。面对在场的各位听众，马云首先便作出了解释：“不好意思，让大家等了很久。说好四点半的。这一趟确实跑得比较远，后面我会跑得更多一点。这次我从北京去了博鳌论坛。龙永图本来就是我们的董事，他说APEC（亚太经济合作组织）有我，达沃斯有我，博鳌更不能不去。龙董说了这句话，那还是得去。
“去的人比较多，各国领导人去了11个。这次我想阿里巴巴影响越来越大，外界对我们的关注也是越来越多。我参加了两个论坛，也是被龙董叫去的，我本来不想作任何发言，不想说任何话，但是龙董说改革30年，每个人都要讲。
“每个人都把自己30年前和现在的照片挂在墙上。我没有带照片过去，我想再过10年才挂到墙上去。改革头10年，改革后10年，改革再后10年，我们算哪一年。头10年中国是接受改革开放的思想，后面两个10年是中国融入了世界经济，特别是最近10年，中国企业走出去了。”
自己的迟到，马云首先致歉于听众，这不仅是对各位听众的尊重，更是有礼貌的表现。马云接着解释似乎带了点幽默的成分，却依旧是在诚恳地向大家解释自己迟到的原因，希望得到大家的谅解。面对马云的这番诚恳，还有谁会埋怨呢？
其实，要学会从内心深处去尊重他人，首先就必须在言语上尊敬他人。任何时候都不要让自己产生优越感，在谈话过程中，如果你不考虑对方的感受，只是将话题重心摆放在自己身上，那么不仅会让人心生讨厌，还会让谈话变得单调无趣。
尤其是当你在职场上与上司、同事、下属相处时，如果你能客观地发掘别人的优点和真诚地尊重与欣赏别人，那么你的人际关系定然会如鱼得水。有些时候有的人会认为自己怀才不遇，当他们看到上司身上有不如自己的地方时，便从内心看不起上司，更有甚者在言语上也毫无尊重之意，结果最后自食其果，在职场中败北而归。事实上，用欣赏人、尊重人方式去处理人际关系有许多好处：
1.用尊重的语言对待他人，不仅会让对方觉得你有礼貌，言谈举止得体，还会使他认可你的人品。
2.能同时完善自己。因为当你能真心尊重和欣赏他人时，你便会去学习别人的优点克服自己的弱点，使自己不断地完善和进步。
2009年年末，阿里巴巴集团董事会主席马云现身新华社，与传媒频道的编辑记者进行了一场开放式沟通。在谈到阿里巴巴员工与马云之间的互动时，马云这样回答道：
“阿里巴巴可以没有马云，但马云不可以没有阿里巴巴。有我在跟没有我在，公司其实差不了多少。经过10年的发展，我们公司从18个人到了今天的一万八千多个人。2009年我们招收了5000名新员工，相当地不容易。2009年经济形势不好，大学生就业困难，我们就尽量多招一些人。有人说，这么一搞我更神了。
“这10年来，我们犯的错误比取得的成绩多太多。今天别人想知道的是，我们取得了哪些成绩，其实我们没觉得有什么，我们只是活下来了。从1999年到现在，全世界至少2000家企业做电子商务，跟它们相比，我们真的活下来了。有人觉得我们是因为得到了风险投资，可在当时获得风险投资的又活下来的就我们。
“我们这一代人是很幸运。在上市的前一天，我把阿里巴巴全体员工集中在一起，这些现在资产最少的都是百万富翁。我们问他们，你们为什么这么有钱。我问我自己为什么这么有钱。是因为我们比别人勤奋吗？我自己感觉比我们勤奋的人多太多了。是我们比别人聪明？我看更不靠谱。以前从来没有人说过我聪明。”
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样地欣赏和尊重他；而一个提倡欣赏和和尊重团队的领导，也将会受到团队中每一位成员的欣赏和喜爱。这就是马云的凝聚力——用尊重打造子网掩码成功。