开放、透明、分享、承担责任

我们反对在内网上实行匿名制。我们倡导的是open 的文化。匿名制只会使人与人之间互相怀疑、猜测。他可以很不负责地说一些很不负责的话，或者他说的话是负责任的，但他又不愿意说他是谁或别人是谁，而使公司的员工都在猜测。阿里巴巴是所有员工的，是股东也是我们会员的，我们没有什么话不可以说。现在我们开设了一个open alibaba-inc.com 的信箱，大家可以不落名。 阿里巴巴公司内网要向全社会开放，大家都知道我们在开发什么产品，走到哪儿去了？
因为我觉得，如果其他人看到、学会、超过我们，那么这个东西是不属于我们的。如果按照我们的想法做到更好，那就让别人去做吧。 思想精解
    2010年5月14日，在阿里巴巴股东周年会上，马云发表演讲时称，开放、透明、分享、承担责任这是阿里巴巴公司最重要的一个企业文化，也是未来整个公司的一个信条。
    20世纪我们看到了无数伟大的公司，包括沃尔玛、IBM、微软这些公司，那么21世纪，既然我们已经进入了信息时代，什么样的公司会最受欢迎？马云回忆说：“这个问题，我们讨论了很久……去年（2009年）我们讨论的最多，今年最后我们发现一个更有意思的问题，为什么互联网发展这么快？我们从互联网的精神中看到，互联网是一种价值观，是一种文化，是一种潮流，是一种趋势，是一种未来。而互联网为什么发展这么快？因为它拥有这四大因素，第一开放，第二透明，第三分享，第四承担责任。”